Terra Nova

"Bon travail. Très bon conseils d'emeric. 10/10"

"Très bonne entreprise. Des installateurs très compétents. Une équipe à l'écoute. Très satisfaite de la pompe à chaleur installé en 2021 et panneaux solaires en 2025"

"Pose de fenetres rapide et efficace et tres soigné"

"Très contente du travail. Equipe très agréable et très professionnelle."

"Travail propre et soigné. Équipe agréable et bon conseil. Je recommande."

"Rien à dire, très bien. Je recommande cette entreprise."

"Nous sommes ravis de l’accompagnement proposé par Terra Nova: de la réflexion à la mise en place du projet, nous avons été bien conseillé."

"J'ai fais appel a terra nova pour un ballon à économie d'énergie, très bon suivie du passage des conseillers jusqu'à la fin des travaux . Je recommande l'entreprise."

"Felicitations à l'entreprise terra nova pour le travail bien réalisé. Merci à l'équipe de pose Julien et David. Je recommande sans problème cette entreprise. Très serieux"

"Travail bien fait et les poseurs sont professionnels et discrets. Bons conseils sur les choix des radiateurs et très bonne Réactivité par rapport aux interrogations que l'on peut avoir"

"J'ai une installé une pompe à chaleur. Très bon achat. Bon personnel, bons ouvriers, très discrets. Très bon accompagnement pour les aides. Je recommande"

"Très bonne prestation. Le travail est soigné et le personnel agréable. Nous avons installé une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique. Merci à Terra Nova et à Emeric pour leur conseils et leurs services. Nous recommandons."

"Entreprise à bannir , étude gratuite , une fois l’étude faite ils commandent la PAC dans la foulée puis il faut être disponible car dès la semaine suivante ils veulent venir la poser car les gars n’ont pas de boulot. Sans compter qu’il font signer les documents électroniquement de qui fais qu’on ne sais pas de qu’on signe puis on se retrouve à payer quelques chose pendant 15 ans à un taux énorme et l’avoir découvert sur le site du crédit aucunes informations sur le montant total a payer ni sur le taux ni sur la durée. Ils nous appelais plus de 4 fois par jour lorsqu’on répondait pas et le commercial a débarquer à la maison le vendredi car on donnais pas de nouvelle."

"Nous avons effectuer l isolation des combles , la pose d une pompe à chaleur et d un ballon thermodynamique , tout à été réalisé en 2 jour et demie .nous sommes très satisfaits du travail et une très bonne équipe. Nous recommandons"

"Beaucoup de moisissure malgré son des nettoyages et pièce aéré, on en as partout toute pièce confondue. Très decu6. Sans compter les endroit ou sa casse au niveaux ouverture, la solution nous donner plusieurs remplacement pour les fenêtres.... Quel Solution franchement Mr poiret"

"Nous avons changé notre système de chauffage pour des clim réversible. Arthur et Yasmina ont été de très bon conseils et on suivit le chantier jusqu'à la fin. Je recommande"

"J’ai fais appel à cette entreprise pour changer mon moyen de chauffage. Arthur Gadrat a été de très bon conseil et à suivi le chantier jusqu’à la fin. Merci à lui pour son dévouement et son professionnalisme. JE RECOMMANDE A 100%"

"Installation d’une pompe à chaleur il y a 15 jours. Très bien conseillé par Sofiane qui a fait un travail d’accompagnement remarquable dans notre projet. Je conseille vivement cette entreprise."

"J’ai choisis de faire confiance à Terra nova pour ma pompe à chaleur… et c’est une réussite ! Une équipe rempli de professionnalisme, ils ont su répondre parfaitement à ma demande. Je recommande !"

"J'ai du refaire mon isolation extérieure et j'ai trouvé chez Terra Nova un travail de qualité, du sérieux, de la ponctualité et de la confiance. Je recommande."

"Entreprise qui a répond à mes attentes sur mon système de chauffage. Nous avons opter pour une pompe à chaleur RR le suivie de la commerciale aux équipes de pose était professionnel du début à la fin. Je recommande"

"Que dire de terranova à part que du commercial aux poseurs on a rien à redire. Le professionnalisme de chaque interlocuteur, délai raisonnable et au moindre défaut du fabricant la réactivité est irréprochable. Je recommande vivement à tous mes proches Encore merci à toute l'équipe continuez comme vous le faites"

"entreprise très sérieuse et de bon conseil. j'ai fait installé une pompe a chaleur air eau, travail très bien réaliser. je recommande a 100%"

"Du démarcheur à domicile, l'étude, les informations, le financement, la pose, le secrétariat, la mise en route ainsi que la demande par la suite si tous nous satisfait Je recommande donc très fortement et remercie toutes l'équipe de Terranova écouflant pour leur suivis le respect et l'attention apportée à leurs clients du début jusqu'à la fin de notre projet."

"Terra Nova à réalisé une installation de pompe à chaleur chez mes beaux-parents. Je les recommande pour leur sérieux et la propreté de leurs installations !"

"Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Terra Nova. Ils ont été à l'écoute de nos attentes. Des commerciaux très sympathiques et professionnels ainsi que des poseurs très compétents, discrets et efficaces. Très contents de notre installation."

"ATTENTION ARNAQUE ! Un démarcheur à fait du porte à porte dans notre pavillon. Il nous a promis des économies importantes en installant une pompe à chaleur, un plan de financement extraordinaire... Nous avons demandé des informations sur la pompe à chaleur, en vain... 35 000 € sans savoir ce qu'on achète ? Comme si on achète une voiture mais laquelle ? Une Twingo ou une Cayenne ? Bref, à fuir... attention avec leurs sourires et belles paroles ! Suite à la réponse de l'entreprise : Bonjour, En effet, nous n'avons pas fait affaire avec vous, bien évidemment. Vous n'avez pas été honnête lors des rendez-vous (d'ailleurs, ni dans votre réponse dans l'avis) et je vous recommande de vous faire petit au lieu de nier. Nous avons tous vos documents, adresses mail, contacts, messages, etc... Nous disons vrai par preuve. Il est important de prévenir les personnes avant de s'engager dans de tels projets, cesser vos mauvaises intentions. Si nos dits vous paraissant incohérent par rapport aux valeurs de votre entreprise, faites le point avec toute votre équipe car dans ce cas vous devez avoir plusieurs personnes très malveillantes à vos côtés."

"Équipe agréable et souriant. Une propreté irréprochable lors de l’installation et un accompagnement au projet de pompe à chaleur irréprochable. On est content de l’entreprise et de leurs bonnes volontés. On recommander"

"Installation d'une PAC air/air avec 3 splits, RDC et étage, faite en 2 jours et demi, avec une équipe très compétente et sympathique. Travail très propre et efficace. Merci à Jean-Michel et à Sylvain, le commercial pour leurs conseils. Je recommande fortement cette entreprise pour ce genre de travaux."

"vraiment ravie , les équipes sont toutes performantes , service après vente au top et surtout j'ai bien reçu ma prime renov comme promis donc même les secrétaires sont top !! je recommande cette entreprise !"

"que dire quand vous êtes satisfaits du travail et des professionnels, une chose est sur c'est rare de voir des professionnels faire le tour de votre logement afin de s'assurer que tout est propre, ne leur dites pas laisser je vais le faire, ce sera fait par leur soin. les commerciaux, les secrétaires et tout le reste du personnel, je vous remercie pour votre écoute, votre rapidité et votre travail, je recommande à 200%"

"Si je pouvais mettre aucune étoile , c’ est la note que j’aurai donnée. Mon beau frère a fait venir cette entreprise pour une VMC double flux, pour un prix beaucoup trop élevé à mon avis. Ils ont fait la demande pour la prime renov ( très bien )… Mais ils ont fait les travaux avant d’ avoir l’ acceptation de la prime . Pour des professionnels, ne pas savoir qu’il faut attendre l’accord… ça laisse à désirer… Résultat : la prime de 3000 € lui passe sous le nez !!! Merci TERRA NOVA pour votre professionnalisme !!"

"ARNAQUE. Ils vous font signer des devis de travaux tout en vous faisant signer des prêt à la consommation avec des taux incroyablement haut. Quand on demande de se rétracter bien évidement on ne peut pas. Profites d'une personne qui n'a pas la notion des choses pour faire signer des travaux qui ne lui serviront pas. A fuir"

"Étant au fioul, J’ai installer une pompe à chaleur air/eau. Notre conseiller Sofiane a très bien compris nos attentes et nos besoins. Très satisfaite de la prestation et du professionnalisme. Je recommande vivement."

"Commerciaux: sérieux et attentifs à nos besoins qui n’ont pas tardé à déceler un problème important dans la maison. Travaux: Sérieux aussi et propre, bref je n’ai rien à redire à Terra Nova. 🙂"

"Installation d'une pompe à chaleur air/air avec système airzone ainsi qu'un ballon thermodynamique il y a 3 ans. Installation très professionnelle. Très bon accompagnement lors de la mise en route. Très satisfait par le professionnalisme des techniciens et des commerciaux. Je recommande de faire confiance à Terra Nova pour tous les travaux de rénovation énergétique ou pour l'installation de système de chauffage/climatisation et production d'eau chaude sanitaire ainsi que pour l'entretien de ces installations."

"Très bon travail, pour installation d'une pompe a chaleur, double vitrage, volet roulant et adoucisseur d'eau. Recommande cette Entreprise Une équipe très professionnel"

"Ce professionnel à abuser d'une personne handicapée pour lui vendre un adoucisseur d'eau alors qu'il en avait déjà il lui a installé un chauffe eau une vmc et une douche pour un montant exorbitant bien sûr avec un prêt à la consomnation sur une durée trop importante. Tout simplement honteux. ne surtout pas faire travailler ces gens-là. Pour vous répondre effectivement je ne suis pas votre client mais une amie de celui-ci et quand je vois une facture de 9000 euros pour une VMC doubles et flux avec une pose forfaitaire de 964.29 euros je trouve cela malhonnête, un ballon d'eau chaude thermodynamique à 4812 euros avec un forfait de pose à 577.5 euros un adoucisseur d'eau également a 4850 euros avec le même forfait de pose 577.5 et enfin une facture de 19000 euros Pour la réfection d'une salle de bain avec seulement un montant forfaitaire pour la pose et un autre montant pour le reste sans aucun détail je me demande même si c'est légale ? Donc en résumé vous lui avez facturé plus 38000 euros pour des travaux avec un prêt sur 10 ans alors qu'il a des revenus faible et il ne pourra plus faire aucun autre travaux et devra vivre difficilement grâce à vos methode de vente. C'est honteux"

"Je suis satisfait du travail effectué pour l'installation de la pompe a chaleur et surtout de l'ambiance fourni par vos ouvriés, si bien que pendant la durée des travaux tout c'est très bien passé. Je recommande plutôt deux fois qu'une."

"J'ai eu besoin de leur service à deux reprises. Les équipes reçus sont polis et agréable. Première visite octobre 2021. Tout s'est bien passée. Deuxième visite juillet 2022. Suite à la deuxième visite, des problèmes liés à l'installation sont survenus. Impossible de joindre quelqu'un. Très mécontente. En attente d'une réponse du SAV."

"Pose d'une pompe à chaleur dans une maison ancienne avec une configuration compliquée. Ludo pour la partie commerciale a cerné nos attentes, a su nous rassurer et répondre à toutes nos questions. Les techniciens de pose ont fait un très bon travail dans le respect des contraintes de la maison et de nos souhaits. Pas de goulotte apparente. Un travail propre et soigné. Nous recommandons cette entreprise aux nombreuses qualités."

"Nous avons remplacé notre chaudière à fioul par une pompe à chaleur. Travaux bien faits et une équipe très sympathique et très professionnelle. Nous sommes très contents des travaux, et nous recommandons cette entreprise."

"Terranova nous a installé une pompe à chaleur en remplacement de notre chaudière fioul. Un technicien s'est déplacé à notre domicile et nous a accompagné tout au long du projet. Entreprise professionnelle, nous avons bien perçues l'intégralité des aides annoncées. Je recommande fortement cette entreprise."

"surtout ne travailler jamais avec eux pour installation poele . fuite dans le toit avec le conduit ,de l eau dans notre chambre . Installation du tuyau évacuation des fumées, traçage sur le mur pour faire le gabarit il se plante il trace plus loin avec un marqueur noir évidemment !!! que l on n a jamais pus enlever pourtant le mur repeint, le noir ressort toujours. aucun effort commercial, bougie d allumage changer 2 fois dont 1bougie 1 an et 28 jours c est ballot à 28 jours prés , il aurait fallu qu on allume plus tot il serais tombé en panne plus tot logique et la comme par magie il l aurais changée; venu faire plusieurs réglage il on casé la porte latéral les fils meme pas rangés dans cette dernière 220 euros la bougie ca fait mal je leur demande de revenir et même pas un geste commercial. la porte de la façade pas remis dans les gons heureusement on s en ai aperçu autrement je pense qu elle aurait été voilé ramonage bien fait( c est peut etre pour cela que c est plus chere que la concurence)mais le poele ne fonctionnait plus après, juste oublié de reclancher l interrupteur à l intérieur du poele !! c est une honte voila pourquoi je vous conseil de travailler avec un artisan compétant qui connait son travail et qui n envoie pas des ouvriers à peine qualifié ( rien contre eux tres sympatique et c est deja galère de trouver du taf ) car l entreprise est en manque de main d oeuvres et comme faut qu elle fasse du chiffre je pense qu elle ne les forme pas correctement !! 12 000 Euros le poele quand même il est beau il chauffe bien lorqu il fonctionne correctement . vendre vendre c est leur objectif . bon grace a moi je m en saurait passer bien évidemment il y a quelques villages autour de moi qui n auront pas de terra Nova .c est dommage le commercial était très bien . quand on à des clients on les fidélisent grace au sav c est comme cela qu une entreprise à bonne opinions et dure dans le temps je vous remercie terra Nova d avoir bouffer mes économies et de les bouffer encore car il va falloir que je sorte encore mon chéquier mais la je prends un professionnel qui connait son travail un artisan qui connait les poeles à pellet et qui ne mettra pas 15 jours !! à intervenir et réparer surtout quand il fait froid ha oui y a ca aussi j avais oublier lol ."

"Entreprise très sérieuse, qui a su nous accompagner dans notre nouveau projet de chauffage. Les démarches pour les aides ont été faites pas leurs soins, je recommande fortement."

"Avis(isolation et économie energie) et conseils très professionnels. Bon accompagnement (changement ballon d'eau chaude). Rapide dans l'installation et dans le suivi. SAV réactif. Très content de la prestation. Je recommande vivement."

"Entreprise à évitée, à fuir clairement ! Se permettent de venir chez les clients de leurs concurrents pour motif un soi-disant contrôle qualité sur les travaux réalisés, en réalité c'est de l'espionnage industriel, de plus sont dans l'incapacité de présenter une carte professionnelle lorsqu'on leur demande et bien sûr beaucoup de mensonges, et pour finir je rajoute qu'ils se permettent d'entrer chez les personnes sans l'autorisation ce qui s'appelle intrusion en priorité privée ! Espionner ces concurrents on voit tout de suite l image de l'entreprise, j'imagine que leur qualité de travail doit être médiocre pour espionner ses concurrents. Lamentable !!!!!! Dommage que l'on puissent pas mettre un -5 étoiles !"

"Entreprise sérieuse et professionnelle. J’ai fait installer une pompe à chaleur de type « airzone ». Et heureusement que je suis tombé sur cette entreprise car je connaissais pas du tout ce système de chauffage et j’en suis vraiment très content. Je recommande."

"Ne surtout pas faire confiance à cette entreprise qui vous promet des économies et qu'ils ont les meilleurs pompe à chaleur, mais au bout du compte nous avons du matériel qui fait que de tomber en panne donc obligé de brancher des radiateurs électriques à consommation énorme, de plus quand vous avez une panne il vous laisse dans le froid pendant 2 semaines sans dépannage rapide et quand on leurs dit qu'il y a deux nourrissons dans la maison sa ne les inquiètent pas plus que sa . Ensuite ils sont bien entendu injoignables des qu'il y a un problème. Et par par-dessus tout quand ils viennent pour monter cette fameuse pompe et que leurs propres poseurs sont pris, ils font intervenir des entreprises externes qui vous casse votre ancien matériel de chauffage qui aurait pu être vendu ,vous font des trou dans votre maison mais s'aperçoivent que qu'ils ne sont pas au bonne endroit et vous rebouche les trous avec un map blanc sur de la tuffe ,donc ils font venir des entreprises externes quand c'est à leur avantage mais pour juste nettoyer un filtre il faut attendre 2 semaines et ne sont pas capables de faire intervenir un plombier du coin . Mise à part sa les poseurs internes à l'entreprise font du très bon travail surtout quand il faut passer derrière des boulangers qui ce disent poseurs. Et bien entendu tout sa sans un geste commercial de leur part car apparemment tout sa est normal."

"J ai commandé un poêle à granulés chez eux et je suis vraiment déçu. Toute les 2000 heures je dois payé 90 euros pour la remise à zéro alors que pour la plupart des autre vendeurs de poêle il vous donne le code.Donc à éviter car ça il ne le vous disent pas lors de la vente bien évidemment"