MACLEM

"Said et son équipe ont fait preuve d'efficacité et de rapidité malgré une installation de 4 splits semée d'embûches. Nous sommes très satisfaits du résultat, nous recommandons !"

"Nous avons été très satisfait de l’installation car elle fut rapide et réalisée avec soin. Les installateurs étaient tous les deux agréables et compétant. Je recommande"

"Nous souhaitions installer un système de climatisation dans trois chambres, sans engager de lourds travaux. Après avoir consulté plusieurs entreprises spécialisées, Maclem s'est distinguée en étant la seule à nous proposer une solution gainable, malgré les contraintes liées à l'agencement de notre maison alsacienne. Nous recommandons cette société sans hésitation. Monsieur Namli, son dirigeant, s'est montré pleinement engagé tout au long du projet: suivi rigoureux, grande disponibilité, et une véritable passion pour le travail bien fait. Les prestations ont été réalisées avec sérieux et professionnalisme, et ce, à un tarif très compétitif. Il est rare de rencontrer une entreprise aussi fiable et humaine. Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Monsieur Namli, pour cette belle expérience. Un an après l'installation, nous sommes entièrement satisfaits du système mis en place. Nous recommandons vivement Maclem et remercions chaleureusement Monsieur Namli pour son investissement et son souci constant de la satisfaction client."

"Très satisfait des services proposés par Maclem, 3 climatisations installées dans nos chambres nécessitant des travaux pointilleux, tout a été fait très proprement et dans les meilleures conditions, je recommande vivement !"

"je suis très content de travail qui a été fait par MACLEM (installation de clim dans 3 pièces) et je les recommandes sans hésitation, efficacité, rapidité et gentillesse ..."

"Nous sommes ravis d'avoir eu recours à Maclem ! Des professionnels hyper compétents et au petit soin pour trouver la meilleure option pour notre logement ! Nous sommes ravis et remercions spécialement Saïd et Omar pour leur efficacité et leur travail nickel ! Je recommande vivement !"

"J’ai connu l’entreprise par hasard, le commercial très professionnel, très réactif, une équipe vraiment géniale. Merci à vous. Je recommande vivement."

"Intervention rapide et très bons conseils pour le choix de notre installation !"

"Je suis passé par cette société après avoir fait plusieurs devis et entretiens avec des commerciaux. J'ai fait installer une PAC air/eau Mitsubishi et un chauffe-eau thermodynamique Thermor. Les 2 équipements sont connectés/connectables, donc intéressant pour suivre les consommations d'eau et d'électricité. Le chantier a été initié et suivi par M.Jonathan COLLE qui est vraiment sympathique, réactif et surtout qui connait bien sa partie technique. Tous les échanges ont été très rapides et j'ai toujours été contacté ou rappelé rapidement si besoin. C'est ma première installation de ce genre donc ce n'était pas évident de faire confiance mais vous pouvez y aller sans problème. :)"

"Très satisfaite de l installation. Entreprise sérieuse que je recommande!"

"Super"

"Très bon travail. Équipe très sympathique et efficace. Bien à l'écoute et de bon conseil. Je recommande."

"Une grande entreprise. Très professionnel dans l'écoute de la clientèle. Rien à redire. Allez-y les yeux fermés"

"entreprise compétente travail soigné je recommande"

"Bonjour à tous. Ne pouvant pas retirer un avis déposé il y a un mois sous le nom de Martine LEFEBVRE, Je tiens à modifier la note attribuée de 3 étoiles en 5 étoiles. La société MACLEM a pris en consideration nos remarques, et, après prise d'informations auprès du fournisseur du produit, a assuré le SAV et la remise en conformité de ce matériel sur lequel il y avait divergence, d'où notre note abaissée dans notre précédent avis. DONC, PROFESSIONNEL ET RÉACTIF, sans parler de la qualité du travail fourni, les 2 fois du coup."

"Superbe installation et service client au top. Réactivité et professionnalisme."

"J’ai choisi Maclem pour la réalisation de l’installation de la climatisation dans mon appartement, le travail était soigné et remarquable je vous recommande vivement cette entreprise.Merci Maclem"

"Excellente entreprise et Servan a été un excellent commercial, merci à lui !"

"Je recommande vivement! Ils m’ont installé une pompe à chaleur air-eau et tout s’est vraiment très bien passé. Bon service et ça fonctionne bien. Je suis satisfait."

"Installation d’une pompe à chaleur et d’une climatisation avec Maclem. Société très sérieuse et professionnelle. Les délais on été parfaitement respecté et le travail très soigné. Je recommande vivement !"

"Equipe pro, installation niquel d'une climatisation réversible je recommande"

"Très bon suivi par contre petit soucis avec la pose mais sav rapide bravo"

"Super équipe et excellent service très très satisfait de la clim réversible. SAV impeccable je recommande a 1000%"

"Pose d'une VMC. La pose des bouches d'extraction d'air dans les pièces d'eau avec percement de la dalle béton plafond a été bien réalisée, travail soigné. NEANMOINS, pour ce qui concerne la pose des bouches d'entrée d'air hygroréglables, toute la littérature sur le sujet préconise leur installation dans les pièces de vie salon et chambres ... OR, chez nous l'entreprise les a installées dans les pièces humides cuisine, wc et salle de bain. Ayant signalé ce défaut lors de la fin du chantier, il nous a été accordé une remise de 19€ ... Le commercial vient de prendre contact avec nous pour savoir si nous étions satisfaits et nous a demandé maintenant si nous voulions ajouter des entrées d'air dans les pièces de vie ... Nous lui avons demandé une estimation qui s'élèverait à 100€ par pièce soit 400€ de surplus par rapport à l'installation initiale alors que 3 bouches ne sont pas bien placées ... Cherchez l'erreur et la réparation de celle-ci par l'installateur ?"

"Très bon servi, équipe aux top et très serviable"

"A vos risques et périls : en voyant le nombre d'avis, je me suis laissé tenter. Si l'installation s'est très bien déroulée le reste est catastrophique : - offre commerciale : 2/5 (total commande = 5.5 k€, remise obtenue = 0€, les goulottes n'étaient même pas de la bonne couleur) - installation : 5/5 (installateur au top! ils en profitent alors pour demander des avis juste après quand on est encore la satisfaction du résultat et attirer ainsi les futurs clients) - le produit : 3/5 (si la gamme s'appelle Luxe, dans les faits c'est du standard +, voire standard. Daikin fait tout aussi bien pour moins cher via Leroy Merlin par exemple) - SAV : 0/5 (une catastrophe! déjà 3 problèmes rencontrés en moins d'un an. AUCUNE réponse apportée malgré des DIZAINES d'appels / messages / mails. Le directeur de l'agence, Monsieur A., ne respecte même pas ses engagements de vous rappeler et en devient limite impoli. Au bout de plusieurs mois de relance j'ai pu obtenir une visite sur le 1er problème rencontré et après des semaines pour organiser la réparation, on me prévient 1h30 avant pour l'annuler). Pour les autres problèmes et bien j'attends toujours qu'on me rappelle. => bilan : La marque du produit et l'installation c'est une chose, la qualité du SAV et le respect des gens en est une autre. Sur ces derniers points le compte n'y est pas. Si selon eux la satisfaction client est notre priorité ce n'est que dans le prospectus commercial que vous y aurez droit."

"Tout le processus depuis le début s’est déroulé comme prévu d’une manière parfaite, du commercial jusqu'au final. Un sans fautes de l’entreprise Maclem. Je suis parfaitement satisfait des délais et la rapidité d’installation de la pompe à chaleur qui chauffe deux appartements depuis fin octobre 2022 (200 m²). L’entreprise est hautement recommandable, sérieuse , efficace , organisée et communicante. Excellents professionnels, contacts très agréables . Jean Mark"

" R.A.S. "

"Équipe très professionnel, mise en place dune pompe à chaleur , merci à tout ces intervenants soit du Commercial ,aux installateurs. Travail très soigné ,et personnel très discret.. Je recommande cette société et les en remercie. Mr EBEL Patrick de GAMBSHEIM"

"Nous avons fait appel aux services de Maclem pour l'installation d'une pompe à chaleur et nous en sommes très satisfaits. Toute l'équipe est très professionnelle, réactive, efficace et sympathique. Je ne peux que les recommander !"

"Nickel, les conseils, le suivi, la rapidité, la qualité du travail...et le tout avec une équipe super sympa. Je ne peux que vous les recommander. Merci beaucoup à l'équipe Maclem."

"Un grand merci à l'entreprise Maclem de m'avoir sauvé de la canicule ! Installation parfaite et conforme aux attentes et une équipe très professionnelle, je recommande !"

"Une équipe très professionnelle est consciencieuse. Installation rapide et soignée."

"J’ai confié l’entretien de mon installation de ma pompe à Chaleur Air-eau à Maclem, je recommande vivement cette société, très pro et à l’écoute."

"Un travail remarquable réalisé dans notre local un grand merci à l'équipe MACLEM Strasbourg"

"L’équipe MACLEM Strasbourg était professionnelle, une intervention dans les délais donnés."