MACLEM

"L'équipe Santiago de Maclem a installé une PAC air-eau en remplacement d'une chaudière à fioul. La visite s'est bien passée, le travail a été bien réalisé, et le service après-vente a répondu à nos questions. Je recommande."

"Très satisfaits de l’installation de notre climatisation. L’équipe a su nous proposer des solutions parfaitement adaptées à nos besoins et l’installation est propre, soignée et bien réalisée. On sent un vrai souci du travail bien fait. Deux petits bémols cependant : les travaux initialement prévus sur 3 jours se sont finalement étalés sur 5, ce qui a un peu compliqué notre organisation. De plus, depuis la mise en service, nous rencontrons un souci avec la pompe à chaleur située sous l’unité extérieur installée — un point qui reste à éclaircir. Malgré cela, le professionnalisme et la qualité de l’installation restent au rendez-vous."

"Les techniciens de MACLEM ont effectué une révision de mon installation de clim très complète avec beaucoup de précautions. Ils sont ponctuels et sympathiques. J’étais déjà satisfait de l’installation faite il y a un an et je le suis tout autant pour l’entretien. Merci. Mr Fournier"

"Au top l’équipe! Trop contente de l’installation! On conseille fortement l’entreprise maclem!"

"Excellente prestation pour la pose d’un chauffe eau thermodynamique. Équipe au top, de la commerciale au techniciens, travaux propres et rapides. Je recommande !"

"Très content du travail réalisé Une entreprise très propre, pas de retard. Un travail de qualité fait dans les règles de l’art Merci à Jeremy et à romain pour l’installation et Nicolas pour ses conseils On recommande vivement maclem"

"L'équipe Maclem a non seulement était très efficace et notamment pour l'accompagnement sur les aides à mobiliser pour sur toutes les phases de l'installation. Je recommande sans hésitation. Un grand merci !"

"Tout s'est bien passé, installation au top. A l'ecoute. Chantier propre. Je recommande vivement"

"Bonjour, je mets de nouveau ce message parce que MACLEM s’est débrouillé de supprimer le précédent. Si vous voulez mon avis, passez votre chemin. Entreprise à éviter absolument. La pompe à chaleur de mes parents fonctionne mal depuis le début. De nombreuses anomalies de réglages et installations ont été faites hors normes et que nous avons fait constater depuis par un référent Mitsubishi. Nous avons même pu récupérer le document RGE QUALI PAC qui prouve bien à quel point ils ont fait n'importe quoi, par exemple, le groupe externe a été installé juste derrière la chambre et à moins de 5 mètres d’un voisin, je vous laisse imaginer leurs nuits. De plus, il tourne en permanence 24h/24 h. Le commercial leur avait assuré que c’était une pompe à chaleur très silencieuse. Même le système d’évacuation de l’eau n’est pas aux normes. Les résistances qui entrent en fonctionnement, en cas de panne de la pompe, afin de maintenir de la chaleur, n'ont même pas été câblées électriquement alors que c’est une obligation. Nous avons appelé je ne sais combien de fois. Nous leur avons écrit un courrier recommandé le 13 octobre 2023, pour leur demander d'intervenir alors que la pompe a une garantie de 5 ans. Mon fils avait déjà mis un avis très défavorable sur Google. Ils répondent que nous devons les appeler et disent qu’ils auraient été menacés. Mes parents ont 90 ans et sont complètement désemparés…. Aucune nouvelle depuis alors qu’au téléphone ils nous promettent qu’ils vont intervenir. Ils ont même gardé la carte mémoire de la pompe à chaleur et n'ont pas répondu à notre courrier recommandé. Carte mémoire qu’ils ont soi-disant fait analyser par Mitsubishi et tout fonctionnerait parfaitement. Nous savons que tout cela est un faux car le référent Mitsubishi a constaté de nombreux dysfonctionnements. Cela fait plusieurs mois que cela dure. C'est une honte. Nous avons lancé une procédure judiciaire mise en demeure et demande de dommages et intérêts. Nous avons aussi alerté Mitsubishi Electric de cette situation. À fuir absolument."

"Nous avons fait installer une PAC air/eau, pour alimenter un plancher chauffant, en remplacement d'une chaudière fioul, par la société MACLEM. Nicolas, le commercial, nous a conseillé et a été présent et disponible de la première prise de contact jusqu'à la fin du chantier. L'installation a été mené avec brio par Raphael et José qui ont fait un travail propre et soigné, qui a répondu a toutes nos attentes. Enfin la PAC Mitsubishi Ecodan après quelques jours d'utilisation nous donne entière satisfaction la température est douce et régulière et le module extérieur malgré sa taille est vraiment silencieux comme annoncé."