Fluidum Energie

"Travail bâclé, déni de responsabilité et pratiques trompeuses Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette entreprise, qui a non seulement réalisé un travail non conforme aux normes professionnelles, mais a aussi refusé d’assumer ses responsabilités, tout en tentant de manipuler son image publique. 1. Un travail mal exécuté, avec des conséquences coûteuses Ma chaudière a été fixée uniquement à l’aide de chevilles Molly, une méthode totalement inadaptée pour un appareil aussi lourd et sensible. Résultat : des désordres structurels et un risque avéré pour la sécurité. L’entreprise qui a dû intervenir en urgence pour réparer les dégâts a confirmé qu’il s’agissait d’un manquement professionnel grave, nécessitant une remise en état bien plus complexe (et coûteuse) que ce qu’aurait dû être une installation standard. 2. Refus de prise en charge et mépris client Malgré les preuves des malfaçons, cette entreprise a catégoriquement refusé de prendre en charge les réparations, me laissant assumer seul les frais. Pire, elle a tenté de minimiser les faits, alors même que le diagnostic d’un autre professionnel confirmait la gravité de la situation. 3. Une communication hypocrite et opportuniste Ce qui m’a le plus choquée, c’est leur attitude à deux vitesses : - En privé : silence radio, réponses évasives, et un mépris total pour ma situation. - En public : des réponses fleuries et pleines de bonnes intentions. Une stratégie claire pour redorer leur blason sans aucun engagement concret. 4. Pratiques commerciales douteuses Pour couronner le tout, l’entreprise m’a envoyé un devis non sollicité, en sous-entendant que je pourrais « redevenir cliente ». Une tentative maladroite de profiter de la situation, alors que leur incompétence m’a déjà coûté assez cher. Conclusion : à fuir absolument Si vous tenez à votre sécurité, à votre portefeuille et à votre tranquillité d’esprit, fuyez cette entreprise. Leur manque de professionnalisme, leur refus d’assumer leurs erreurs et leurs méthodes de communication trompeuses en disent long sur leur éthique"

"Je recommande vivement ! Le patron est vraiment à l'écoute, de très bons conseils et très professionnel. Les différents corps de métier qui sont intervenus ont fait un travail impeccable, soigné et dans les délais. Ma salle de bain a été complètement transformée, je suis ravie du résultat. Une équipe sérieuse, efficace et sympathique, c'est rare de trouver une telle qualité de service !"

"Je viens partager ma mauvaise expérience. Cette entreprise a fixé une chaudière, il y a moins de 5 ans. Celle-ci est en train de se décrocher de mon mur mais l’entreprise refuse de reprendre les travaux, ne s’estimant pas responsable du désordre, ou d’effectuer tout geste commercial et me propose un devis bien au delà de l’entreprise qui assure son entretien. Malgré plusieurs échanges, nous restons sur un statu quo. Aussi, je m’attelle à prévenir tout futur client qui souhaiterait voir ses travaux durer dans leur longévité."

"Entreprise très réactive, très rapide et très professionnelle dans la résolution de ma panne. Agréablement surpris du tarif. Je recommande cette entreprise et je referai appel à leur service sans problème. Merci encore"

"Merci pour votre intervention réactive. La visite du patron pour vidualiser la réparation à effectuer, a permis une exécution rapide du travail parce que tout le matériel était prévu. Bonne continuation."

"Équipe réactive, ponctuelle et compétente J'ai apprécié le coup de fil du patron pour avoir mon ressenti ur l'intervention avant d'envoyer la facture"

"Merci à Fluidum pour l’installation de ma pompe à chaleur air/eau. Travail de grande qualité je recommande."

"Consciencieux et professionnels, à recommander"

"Pas de mot pour exprimer notre gratitude à Fluidum. Leur intervention en urgence et avec une grande gentillesse ont permis de résoudre une situation très compliquée chez nos parents, des perisnnes âgées qui sans leur intervention nauraient pas pu rester dans leur maison. Une fois de plus. Merci!"

"Suite à un appel d’urgence à la société Fluidum, elle a été très réactive et a répondu à ma demande en un clin d’œil ! Je remercie le professionnalisme, sérieux et réactivité de son dirigeant Kamel. Je recommande fortement la société Fluidum pour tout vos sujets concernant votre plomberie et vos systèmes de chauffage !"

"Entreprise sérieuse, techniciens sympathiques qui travaillent très proprement. Je n'hésiterai à refaire appel à Fluidum si nécessaire et je recommande cette entreprise."

"Travail très professionnel avec des personnes très sympathiques."

"Entreprise très réactive, professionnelle, sérieuse et en plus sympa..."

"Intervention rapide et impeccable. Structure vraiment très professionnelle. Excellent rapport qualité prix,. C'est la 2ème fois que je fais appel à eux , et 100%satisfait. Merci"

"Une équipe très compétente et professionnelle."

"Entreprise très réactive proposant un bon rapport qualité prix que je remercie pour son professionnalisme. Je recommande."

"Superbe expérience !! Merci au personnel"

"Je suis très satisfaite du travail accompli par Fluidum. J'ai appelé pour une réparation de tuyauterie dans ma cuisine et ils ont été très réactifs. (L'assistante administrative était très sympa et les techniciens aussi) Ils ont immédiatement identifié le problème et l'ont réparé rapidement. De plus, ils ont pris le temps de m'expliquer les étapes qu'ils allaient entreprendre et de me donner des conseils pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Leur service était vraiment professionnel et courtois. Je recommande fortement cette entreprise de plomberie à tous ceux qui cherchent un service rapide, fiable et de qualité dans la région de St Chamond. Merci à l'équipe pour leur excellent travail !"

"Les canalisations de mes wc étaient bouchées. J’ai donc trouvé Fluidum Énergie pour répondre à mon problème. Les techniciens sont intervenus rapidement et ont su m’expliquer la cause du bouchon dans mes canalisations. Depuis, je n’ai plus eu de problèmes, ils m’ont aussi expliqué comment bien les entretenir. J’ai contacté plusieurs entreprises dans le passé et Fluidum est la plus compétente et professionnelle. Merci et je n’hésiterai pas à refaire appel à cette entreprise"

"Réactifs et professionnels !"

"Je recommande vivement cette entreprise à St Chamond ! Leur service est impeccable, rapide et fiable. Ils ont récemment réparé une fuite dans ma salle de bain et le travail a été fait rapidement et efficacement. L'équipe était professionnelle et aimable. Je suis vraiment satisfaite de leur service et je les recommande à tous ceux qui cherchent une entreprise de plomberie de confiance dans la région de St Chamond. Merci beaucoup pour votre excellent travail !"

"Services de qualité"

"Merci pour cette intervention. Je recommande"

"Au top ! Personnel réactif ! Merci Fluidum Énergie"

"Service au top ! Super réactifs ! Le personnel est attentif que ce soir les techniciens ou le service administratif, merci encore"

"Super entreprise, professionnelle, réactive, services de qualité, rien à redire. Je suis très satisfaite de mon installation."

"J'ai fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une chaudière. Je les remercie pour la qualité de leur travail"

"J’ai eu recours à cette entreprise pour déboucher les canalisations de ma salle de bain. Il faut dire que c’est du bon boulot ! C’était une urgence et ils sont intervenus immédiatement, merci beaucoup encore aux techniciens, qui ont fait du travail très propre. Si vous souhaitez déboucher vos canalisations c’est l’entreprise que je conseillerais."

"J'ai dû installer une pompe à chaleur. Je tiens à dire que cette entreprise est très sérieuse et les travailleurs ont fait un travail propre. Merci encore"

"J’ai fait appel à cette entreprise, je suis satisfait ! Très bons techniciens, professionnels qui effectuent un travail propre et rapide. Je recommande !"

"Installation d'une pompe à chaleur travail de qualité"

"Des artisans extrêmement professionnels, rapide et des travaux réalisés à la perfection. Merci à toute l’équipe"

"Travail très professionnel, toujours à l’heure sans aucune surprise et avec des explications claires et précises"

"J’ai fait appel à cette entreprise pour la pose d’une pompe à chaleur. Très bonne entreprise fiable sérieuse et de confiance à l’écoute et facile à joindre que ce soit les techniciens le gérant ou au bureau. Ne laisse pas ses clients en plans l’un des critères très important. Je recommande a 1000 % merci bcp pour tout."

"Très professionnels, sympathiques et expliquent bien ce qu’ils font. S’assure de laisser les lieux propres et que tout fonctionne correctement. Je recommande"

"Intervention rapide sur table et vitrine réfrigérée. Travail de qualité, je recommande ce professionnel. je sais maintenant qui appeler pour l'entretien de mon matériel au snack."

"Entreprise très professionnel et réactive. Je recommande fluidum pour tous vos travaux de climatisation et de plomberie ."

"Nous avons fait appel à Fluidum pour installer un mono split de 6,1kw / 4. 7kw pour diversifier les types d’énergies de notre système de chauffage (fuel) et éventuellement rafraichir en été. Très bons conseils, délais 5 semaines (malgré les difficultés d'appros ces temps ci), installation très professionnelle, personnels à l'écoute. Je ne mets que 4 étoiles, je pense que la proposition commerciale n'est pas assez optimisée. On recommande fortement."

"Réactivité au top autant pour la ponctualité. Service de qualité et travail soigné. Technicien qualifié, souriant qui donne des explications sur son intervention. Je recommande vivement 5⭐"

"Gérants de l’établissement Le club café à saint Étienne nous avons fait appel à Fluidum pour l’installation du système de climatisation dans notre local. Une écoute active, une étude minutieuse, un travail soigné réalisé par une équipe très pro et sympathique. Nous recommandons vivement Fluidum!"

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise en terme de tarifs. 90€ HT pour un frais de déplacement dans la même ville (ST chamond:1,5km de distance) et pour que le technicien baisse le compteur 1 min et le remette. Cest plus que CHER !!!! Alors que la situation avait été expliqué au téléphone ! Cette expérience devrait vous inviter a revoir vos grilles de tarifs sur les frais de déplacement..."

"un grand MERCI à Fluidum pour la pose de ma pompe à chaleur. Le travail est très soigné, l’équipe est à l’écoute. La compétitivité est au rendez vous. Je recommande a 100%."

"Entreprise sérieuse et professionnelle avec une très bonne réactivité. Je recommande fortement."

"Intervention rapide et très pro de la part du technicien qui est intervenu chez nous. L'intervention a été faite en temps et en heure (avec la ponctualité en prime). De bon conseil et sans sur-vente de pièce. Merci"

"De vrais plombiers, qui connaissent leur travail, aucune mauvaises surprises ni sur le prix, ni sur le travail effectué. Personnel sympathique, travail soigné."

"Très bons retours de la part des nombreux clients (particuliers comme professionnels) que j'oriente vers Fluidum Energie. Autant pour les installations de systèmes de climatisation, que pour des interventions de désembouages de circuits de chauffage: une intervention technique réclamant sérieux et savoir-faire ! Je recommande...pour le très bon chiffrage des devis (pas de surprises entre le devis et la facturation) et pour la qualité des interventions."

"Nous avons fait installer une climatisation par Fluidum Energie. Une équipe très professionnelle, agréable et disponible. Ils ont su nous guider sur notre choix de clim."

"Parfait de a a z merci bcp"