Eurevia

"j'ai équipé mon appartement avec le système Eurevia je suis très satisfaite et je recommande le personnel est très à l'écoute j'ai eu un petit dysfonctionnement qui a été réglé très rapidement grâce au service SAV qui reste joignable très facilement merci :)"

"Notre maison est équipée du système Eurevia depuis 2 ans maintenant. A l'installation du système, nous avions eu un très bon suivi du commercial qui n'a pas hésité à faire intervenir son équipe pour résoudre les problèmes d'installation. Depuis, nous n'avons pas eu de soucis mais la tablette commençait à avoir des lenteurs. Après contact au service client un dimanche après-midi via leur site, le lundi matin la tablette recevait une mise à jour qui corrigeait ces problèmes de lenteur. Réactivité et efficacité au top !"

"Super matériel. Service après vente super efficace."

"L’équipement installé dans mon appartement, situé dans une résidence neuve, me donne entière satisfaction. L’application de gestion du système à distance est très pratique ! Le technicien qui a mis à jour mon système et m’a expliqué son fonctionnement a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Suite a un disfonctionnement de thermostat sur l'une des pièces de mon appartement, je contact le service qui me répond que la piece ne se fait plus (clim centrale d'un immeuble datant de 9 ans .....) et on ne peut pas changer pour un nouveau kit de régulation et de nouveau thermostat car apparemment ceux ci ne s'adapterait pas sur mon moteur. La solution pour eux ? Changer tout le moteur pour passer à un plus récent alors que celui ci marche très bien. pas de solutions alternatives, pas d'aides au passage d'une nouvelle clim au vue de la circonstance.... Laisser a l'abandon par le service eurevia."

"beaucoup de problèmes dans notre résidence neuve … si chez moi ça fonctionne d’autres étaient sans chauffage cet hiver et sans climatisation en juin . Thermostats fragiles qui se déconnectent , changement de batteries trop fréquents , fuites … des personnes seules ou âgées ne sachant plus à qui s’adresser. Je pouvais manipuler à distance avec mon téléphone les réglages cet voila que ça ne fonctionne plus. Qui est le fautif ? Le promoteur, l’architecte, l’installateur …. Tous aux abonnés absents."

"Je mets une étoile car je suis obligée mais il faut fuir cette Sté ! Installée dans un immeuble neuf depuis deux ans et le système PAC disfonctionne : pas de chauffage, parfois aussi pas d'eau chaude, ni de clim. Sollicités à plusieurs reprises, ils n'ont ni le temps ni les compétences pour réparer ! Refusent d'intervenir. Scandaleux ! Cherchez une autre Sté et fuyez! Les patios de Claire sont en colère😡"

"Personnel professionnel et relation efficace axée sur les besoins des clients."

"J'ai emménagé dans mon nouvel appart, le système de chauffage ne fonctionnait pas, j'ai appelé le service ([email protected].) qui m'a confirmé le nécessité qu'un technicien se déplace chez moi. Je prend mes disposition pour rester à la maison durant mon travail pour l'attendre dans les heures proposé, après 2 h d'attente en dehors de la plage , rien, aucun message, aucune information, je rappelle , on me dit que le technicien était passé mais à un autre bâtiment. je redemande une date, il sont incapable de m'en donner, après multiples relances par mail , par tel... je suis sans chauffage depuis 1 mois . SCANDALEUX Peux etre qu'en mettant un avis négatif, ca fera avancer les choses, puisque c'est tout ce qui compte dans ce monde,... en revanche , les valeurs tel que l'information , la considération , la ponctualité sont déjà oubliées depuis longtemps... Vous allez voir qu'ils vont répondre qu'ils sont désolés et qu'il existe un service [email protected] ... sans même avoir lu mon message puisque j'en parle"

"Mouvais tablette"

"entreprise a fuir absolument !!!!!!!!! prestataire unique au niveau national. le SAV est inexistant et totalement inefficace. il savent vendre ce matériel qui n'est absolument pas fiable. il ne respectent pas la garantie. nous avons fait installer une PAC pour l'eau chaude et le chauffage sur une résidences de 110 logements, plus de chauffage depuis plusieurs jours. il refusent de se déplacer pour dépanner. de la CIOTAT à la Dordogne il y a du chemin. par contre pour vendre pas souci avec la distance. il est impossible de se procurer les pièces détachées pour dépanner. EN GROS !!!!! CLIQUEZ AILLEUR VOUS NE POUVEZ PAS ETRE PLUS MAL SERVI"

"Le gros de leur système fonctionne très bien. Mais leur petit boîtier de contrôle est ultra fragile! Et son système de fixation est bien trop léger, ça ne tient que par une petite vis en bas du boîtier. Pas assez robuste. Dommage. Edit: Les problèmes sont les suivants : 1) Contrôleur principal a une réactivité sur l'écran trop lente. 2) Contrôleurs secondaires se déconnectent sans raison de la liaison au contrôleur principal. Faut en permanence retirer les piles, et les remettre dans une position précise. 3) les contrôleurs secondaires consomment trop vite leurs piles, qui ne sont pas données. 4) système de fixation des contrôleurs secondaires trop légers. Ça risque de tomber et donc de se casser."

"Bugs multiples. Gestion de la température hasardeuse . La tablette fonctionne approximativement (marque sur l'écran, latence, changement de mode au précédent alors qu'on viens de le changer). Les commandes déportées ne sont pas détecté par la tablette principale après 3 intervention."

"Installée dans un appartement neuf, après 4 visites les techniciens sont toujours dans l’incapacité de faire fonctionner la climatisation sans une inondation par le plafond ! Une horreur ! Depuis 2 mois impossible d’utiliser la climatisation"