Ets Decourcelle Climatisation

"Parfait. Une équipe au top en matière d écoute et de travail . Grande adaptation aux cas difficiles. Bravo."

"Super Magasin de proximité je tiens à souligne la courtoisie et le professionnalisme de la vendeuse JULIA fort sympathique qui donne de bon conseille et recommandations ce n'est pas comme c'est enseigne à la prime qui chercher à faire vendre à tout prix et à prix fort . Avec aucune hésitation je reviendrais changer mes appareils dans votre enseigne. Merci beaucoup !! à très bientôt !!"

"Installation d’une climatisation réversible Je suis absolument satisfait. Le devis était clair, les délais ont été respectés, et l’équipe a été professionnelle du début à la fin. L’installation est soignée, propre, et le matériel fonctionne parfaitement. Mention spéciale pour leur gentillesse et leurs explications très claires sur l’utilisation de l’appareil. Je recommande les yeux fermés !"

"Une demande urgente de ma part pour la pose d une climatisation supplémentaire faite le lendemain même (raison de santé urgente cause asthme et exacerbation dûe a la grosse chaleur) Je remercie cette société très humaine d avoir répondu à ma demande très rapidement et maintenant je suis beaucoup mieux. Rapport qualité prix superbe Encore merci à vous"

"Il est inadmissible qu'un technicien aussi désagréable et incompétent soit en contact direct avec la clientelle. Le type arrive avec 2 heures de retard pas un sms ou appel pour prévenir du retard, et pas le moindre mot d'excuse à son arrivée. Passe encore : des mal élevés il y en a partout. Mais m'entendre dire que ma clim marche très bien alors qu'elle se contente de brasser de l'air, au même titre qu'un simple ventilateur, avec un sourire qui-plus-est : C'est non. Nous somme en plein été, il fait 34°c dans la piaule. Ca fait 4 fois qu'il vient, et chaque intervention est plus scandaleuse que la précédente. En hiver, même combat. Au bout de 3 intervention il a changé une pièce, ce qui a eu pour effet d'à peine endiguer le problème. Grâce à ces 3 après-midi perdus (toujours en retard, oui, A CHAQUE FOIS !), elle souffle du tiède en hiver. Joie ! Petite précision : Cette clim a seulement 2 ans. Oui. 2 ans. Les problèmes ont été instantanés ! Et vu l'incompétence du technicien, ce n'est pas prêt de s'arrêter. Entreprise à fuir absolument. (La réponse est drôle car elle croit s'adresser à une dame... Ils ne savent même plus chez qui ils interviennent 🤷🏻‍♂️)"

"L'Équipe de techniciens est efficace, ils viennent en nombre pour terminer le chantier rapidement dans les règles de l'art, résoudre les soucis ou régler les appareils. Je suis très content de les avoir choisi ."

"Un vrai plaisir de travailler avec eux, du premier contact commercial jusqu'à la livraison. Une équipe très pro, des intervenants qui sembles contents d'être là, qui parlent de solutions plutôt que de problèmes et un résultat impeccable. Bravo !"

"Très très bien. Des prix compétitifs. Une équipe de techniciens au top. Travail propre et minutieux. Nous recommandons vivement."

"Je recommande cette entreprise, ils sont agréables et professionnels."

"Je recommande fortement cette entreprise tout d'abord pour son accueil et par le professionnalisme des techniciens, travail soigné, précis et efficace et aussi leurs gentillesses. Un grand merci à toute l'équipe. 😉"

"Deux techniciens sont passés ce jour pour remplacer notre plaque à induction,travail rapide,efficace et de très bonnes explications !!!! Merci à eux"

"Rendez-vous pris pour 7h45 sur place. A 10 heures annonce que le technicien a eu un problème de voiture et ne viendra pas. Moralité : une journée de travail et le salaire correspondant perdus. Après renseignements le véhicule du technicien avait été enlevé pendant qu'il faisait la fête. Contactés, la direction de l'entreprise et le technicien ne reconnaissent pas qu'ils sont responsables de la perte de la journée de travail et du salaire correspondant. Attitude parfaitement irresponsable. Entreprise à éviter car il y a doute : comment prendrait-elle une réclamation au titre de la garantie ?"

"Très bons techniciens Jeremy et Mamadou Supers pro super gentils merci"

"Prise de rendez-vous hyper rapide. Très bons conseils. Installation minutieuse et de grande qualité. À conseiller."

"Une intervention d'entretien sur un split très difficile d'accès et non révisé depuis des années ! Mea culpa, il faut faire l'entretien de nos climatiseurs tous les deux ans, à défaut il s'encrassent et peuvent abriter des bactéries et champignons en tous genre ! L'équipe a été très performante et patiente et désormais notre vieux climatiseur de 15 ans fonctionne en toute sécurité pour nous. Merci à Decourcelle, son équipe technique et à son assistante qui a su rester à l'écoute et disponible."

"Appeler il y a quelques mois pour une réparation de clim.....j'attends toujours que l'on me rappelle. Apparemment mon problème ne dois pas intéresser....."

"Société ultra pro du gérant à la secrétaire en passant par les techniciens tout le monde est adorable. Très arrangeant. Et surtout professionnalisme incroyable. La pose des clim à été rapide et très propre. Remerciements à Mamadou et Jérémy qui ont été au top. Je recommande chaudement autant pour la qualité des produits que du service."

"Pose de 4 climatiseurs + entretien et réparation de 2 vieux climatiseurs. Travail propre et efficace. Bons conseils et un vrai savoir faire sur l'entretien de matériel ancien."

"Toujours très agréable d'avoir un commerçant qui vous trouve des solutions rapides et qui répond à votre demande merci à toute l'équipe disponible et compétente Je recommande sans hésitation"

"Ils sont venus pour remplacer une clim. Comme j'ai monté un dossier pour bénéficier des primes certificat d'énergie je leur avais demandé si ils avaient le certificat RGE QUALIPAC qui était indispensable pour bénéficier des 150 euros de prime, ils m'avaient repondu oui et me l'avaient envoyé. Quand j'ai voulu monter le dossier en regardant attentivement le certificat je me suis aperçu qu'il était périmé depuis 3 semaines. On m'avait envoyé un certificat périmé! J'allais perdre les 150 euros. Je les ai appelé pour avoir un geste commercial la seule chose qu'ils m'ont proposé c'est de venir desinstaller la clim. Je n'ai pas trouvé la démarche professionnelle surtout qu'ils étaient au courant que leur certificat était périmé! D'ailleurs je suis allée voir 2 mois après ils n'ont toujours pas le certificat QUALIPAC."

"Abdou et Tanguy sont venus poser une climatisation le 26 juillet à 14h. Ponctualité : 10 sur 10 Amabilité : 10 sur 10 Efficacité : 10 sur 10 Résultat : 10 sur 10 Depuis, je cherche où je pourrais poser une autre clim ! 😀 Les échanges avec Mr Decourcelle ont été très faciles et fluides. Merci à toute l'équipe !"

"Installation de 2 pompes à chaleur pour des chambres individuelles. Équipe d'installateurs très compétents, nettoyage minutieux après la pose. Bon boulot."

"Un grand merci à toute l’équipe. Je suis enchanté à tous niveaux: l’accueil téléphonique, l’administratif, le conseil, le prix et le travail des techniciens . La pose des climatisations a été très propre et rapide dans mes locaux professionnels. Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme . Je recommande a 200%"

"Aucun sérieux, j'ai cru à leurs sérieux et quelques petits mois plus tard je me suis aperçu de l'escroquerie. 500 euros jetais à la poubelle. Malgré mes appels aucune suite de leurs parts. Fuyez se sont des arnaqueus. MÉFIEZ VOUS ILS SONT MALIN"

"De vrais pros à tous les niveaux. Que ce soit au téléphone, en administratif ou au niveau technique, cette entreprise a répondu à tous nos besoins. Amabilité, réactivité, écoute et compréhension des besoins du client en terminant par l'efficacité et le professionnalisme des techniciens, tant pour l'installation que pour la maintenance. Il est bien rare qu'une entreprise réunisse toutes ces qualités. Nous ne pouvons que recommander vivement cette société dont l'ensemble du personnel est vraiment au top !"

"Nous recommandons cette entreprise :Après un devis effectué par Mr Decourcelle à domicile. Installation de notre clim par un excellent binôme au travail très soigné (Morgan et Mamadou)."

"Entreprise sérieuse lors de la mise en place de climatiseurs . Ouvriers très sympas et très professionnels . On nous explique très bien la mise en fonction du matériel ."

"Je remercie le vendeur qui a géré de façon rapide et efficace le petit pb technique de mon lave linge. Equipe sympathique et sérieuse. Je recommande++"

"Grand merci à Morgan qui est venu pour vérifier mes clims réversibles. C'est une personne très très compétente, qui explique simplement mais fort bien, le fonctionnement des choses et ce qu'il propose de faire.... Il est très à l'écoute et extrêmement agréable. Grand merci aussi à votre gentille standardiste, très effficace aussi, qui rapidement envoie les devis, ou les informations concernant les interventions et fait le maximum pour vous être agréable et régler le problème."

"Service rapide, équipe de pose très efficace 2 Clim posées en une matinée sympathique et de bon conseil"

"Nous avons fait poser une clim en 2020 et la seconde en juillet 2022 . Un grand merci a l équipe decourcelle et particulièrement a l installateur emable et très professionnel avec un travail très propre et soigné.qui a installer nos deux clim .je vous recommanderai sans aucune esitatation .cdt Mr Monnier"

"Pose de 2 climatiseurs équipe très pro, rapide et efficace je recommande vivement . Merci infiniment."

"Devis signé , dix jours après trois clim installé ! Le tout dans la bonne humeur avec une grande attention pour satisfaire le client ! Équipe de pose très agréable, à l'écoute et une fois la pose terminé laisse un chantier propre derrière eux !! Je recommande !"

"Pose de 2 climatiseurs à la maison réalisée avec le plus grand soin. Équipe très ponctuelle, très pro et très souriante qui plus est ! Nous sommes totalement satisfaits, y compris du prix payé dans la moyenne du marché."

"Installation de 3 clims à Bédarrides,4 techniciens très sympathiques et très professionnels ,à l'écoute,Super efficace rien a redire ainsi que le commercial,réactivité et produits de qualité. Je recommande vivement, une enseigne de qualité à Chateaurenard"

"De bons conseils concernant le remplacement d'une climatisation de marque exotique dont les pièces de réparation ne se font plus depuis 15 ans (sans compter le gaz qui est interdit). J'ai été orienté sur un modèle Panasonic haut de gamme avec une installation rapide et propre sous 1 semaine. Très comptant du produit et du confort apporté à mon habitat. En bref, Decourcelle rime avec Professionnel !!!"

"J'habite à châteaurenard 13160 mon seul point de retrait Ups est DECOURCELLE. La première fois quand je suis partie chercher un colis , les deux vendeuses a DECOURCELLE m'ont dit que ya un stagiaire qui s'est trompé et qui a donné mon colis à une autre dame dont ils connaissent pas son identité .jai trouvé ça bizarre. On ma dit de patienter peut-être elle va revenir. Tout ça et le statut de suivi indique que mon colis est toujours à DECOURCELLE. 10mn après a mon retour chez moi je découvre que le statut vient d'être changer et que mon colis a été scanné en étant reçu par moi . La jai compris que les vendeuses ne sont pas honnêtes et qu'elles tournent un trafic des colis.je suis retournée à DECOURCELLE et jai menacé d'appeler la police. Et je suis partie 5mn après on m'appelle pour me dire que la dame mystérieuse est venue en magasin par magie et elle vient de déposer mon colis.tout ça est passé dans les cinq minutes après que je suis partie. Je reviens de nouveau chercher mon colis je le trouve ouvert pas d'étiquette rien du tout.jai compris que cest de l'arnaque et que cest deux filles ont tenté de me voler mon colis .une semaine après ma fille passe deux commandes et sans se rendre compte .DECOURCELLE était de nouveau notre point de retrait. Et la je pars chercher mes colis .on me dit que ils ont été refusé. La raison emballé en sac plastique et abîmés. Jai compris de suite qu'elles ont refusé exprès mes colis pour se venger car jai posté sur Google un avis négatif ou je raconte tout ce qui s'est passé avec eux .je joins une photo du colis abîmé et emballé en plastique. Cest mon droit d'envoyer au point de retrait le plus proche de chez moi et mon droit de recevoir mon colis tel qu'il est. Je fais régulièrement des achats sur net et jai jamais eu ce genre de problème avec personne comme maison de la presse Châteaurenard et Mister bonbon Châteaurenard sont des gens très honnêtes. Est ce que a cause de ce genre de personnes malhonnêtes je ne peux plus choisir UPS comme transporteur afin d'éviter de me retrouver de nouveau dans cette situation. Emna Yahyaoui 0"

"Cliente depuis plus de 10 ans . Installation de 5 clim parfaite! Et pour l'électroménager pareil. Matériel de qualité et de très bons conseils ! (Sur l'installation mais ainsi sur l'esthétique) Très bon rapport qualité prix. Réactif, professionnel et à l'écoute. Sav parfait. Une très bonne équipe ! Je recommande vivement !!! Et je reviendrai pour mes prochaines commandes."

"Installation de notre PAC réalisée sans problème et conformément à nos désidératas (marque, emplacement, etc...). Le projet s'est fait dans le calme, le commercial a pu répondre à toutes nos questions avant de se lancer, notamment la partie aides publiques. L!installation réalisée sans surprise, la facturation de même. Un technicien est revenu suite à mauvaise manipulation de notre part sans frais (à ne pas abuser quand même). On voit là l'intérêt de la proximité. Bref nous recommandons et n'hésitons pas à en parler autour de nous."

"Équipe dynamique et professionnelle. Bravo pour votre sérieux ! Ns recommandons vivement Decourcelle Chateaurenard une enseigne de qualité. Merci++++"

"Installation de la clim en juin 2019. Rien à dire travail propre, personnel sympathique et très respectueux des lieux. Tout nous a été expliqué. Seconde visite et entretien en Août 2020. Impeccable aussi."

"Entreprise super je ne peut que la recommander. Employé et patron au top. Super efficace rien a redire. Il nous a bien expliquer le fonctionnement des clims et l'installation est tres propre et surtout ils prennent leur temps et ne bacle pas les choses."

"Mr Decourcelle est très agréable et réactif, avec un devis pour 3 clims très raisonnable, un délai d’installation court et une équipe sympathique et efficace. Il m’avait été recommandé par une collègue et je ne peux que le recommander à mon tour."

"Habitant dans le Gard en début d année hors période covid , j ai essayé de contacter des entreprises dans ce secteur pour l installation de la climatisation dans ma maison, bien qu' ayant laissé des messages je n ai jamais eu de réponses et TANT MIEUX !!! Je suis ravie d'avoir fait appel à cet établissement. Du responsable commercial en passant par l assistante jusqu' aux poseurs, ils sont tous professionnels, sérieux et aimables. Un bon rapport qualité prix , je ne peux que recommander cette entreprise."

"Très bonne expérience que ce soit pour la pose de climatisation à des prix très correct que pour de l'électroménager de qualité ! SAV de qualité également et vendeurs toujours a l'écoute . Je recommande vivement ce magasin !!"

"Entreprise très sympathique et très professionnel , montage parfais et le technicien m'a bien expliqué le fonctionnement de l'appareil . Prix intéressant avec un appareil de bonne marque"

"Deuxième climatisation posée et le travail est plus que correct, rapide... Ils nous ont fait un super tarif en plus ... je recommande"

"De l'accueil à la pose (de la climatisation), toute l'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Je suis très satisfaite de la rapidité (moins d'une semaine entre ma visite au magasin, le devis et la pose!!) et de l'excellent rapport qualité/prix. J'ai fait faire plusieurs devis et Decourcelle était le plus compétitif avec du matériel de qualité. Je conseille vivement cette entreprise."

"Une équipe au top qui n'a pas ménagé sa peine, pour un chantier vraiment pas évident. Ils ont été patients et très pro. Franchement je les recommande. Quant au devis pour cette clim , il était vraiment très intéressant. Je ne dirai qu'une chose rapport qualité/prix et équipe de pose foncez !!!!"